Klachten en tuchtrecht

Voor klachten over een advocaat bestaat een vaste volgorde, en die begint bij het kantoor zelf.

Stap een: het kantoor

Elk advocatenkantoor is verplicht een kantoorklachtenregeling te hebben en die op verzoek te verstrekken. Een klacht gaat eerst daarheen, schriftelijk en met een concrete omschrijving.

Stap twee: de deken

Blijft de klacht onopgelost, dan kan die naar de deken van de plaatselijke orde. De deken bemiddelt en kan de klacht doorgeleiden naar de tuchtrechter.

Stap drie: de tuchtrechter

De raad van discipline beoordeelt of de advocaat zich heeft gehouden aan de beroepsregels. Maatregelen lopen van een waarschuwing tot schrapping. De tuchtrechter kent geen schadevergoeding toe: daarvoor is de civiele rechter de weg.

Geschil over de rekening

Een geschil over de hoogte van een declaratie kan naar de Geschillencommissie Advocatuur, mits het kantoor daarbij is aangesloten. Anders resteert de civiele route.

Van kantoor wisselen

Wisselen mag op elk moment. Het dossier wordt overgedragen aan de opvolger; een kantoor mag dat niet weigeren vanwege een openstaande rekening, al kan de rekening zelf wel worden ingevorderd. Bij een toevoeging moet de wisseling worden gemeld bij de Raad voor Rechtsbijstand.